Материалы журнала. Июнь 2015. Кирилл Науменко: «Бизнес находится вокруг нас» | Автограф
722-004

Материалы журнала. Июнь 2015. Кирилл Науменко: «Бизнес находится вокруг нас»

Что значит быть лидером? Какие действия нужно предпринимать, чтобы добиться высоких результатов?

Недавно директор ООО «Железобетонные изделия Сибири» Кирилл Науменко был признан лучшим руководителем в сфере промышленного производства в краевом ежегодном конкурсе «Директор года-2014. Алтайский край». Мы решили узнать, благодаря чему складывается успех главы предприятия.

— Кирилл Юрьевич, как вы отнеслись к награде «Директор года-2014»?

— Если честно, я не ожидал этого. Дело в том, что участие в этом конкурсе было не моей инициативой. Это целиком и полностью заслуга моих сотрудников. Перед Новым годом я узнал, что они что-то делают, собираются подать какие-то документы, но не придал этому особого значения. А в начале апреля мне позвонили и сказали, что я стал директором года. Конечно, было очень приятно!

— Что находится в основе успеха, на ваш взгляд?

— Я стал директором 1 сентября 2009 года, и на протяжении всего этого времени каждый день был посвящен созданию команды. На мой взгляд, первая и главная задача – найти и обучить людей. Но при этом важно также научиться доверять людям. Когда ты комплектуешь команду, сам овладеваешь навыками по всем направлениям работы. Например, как я занимался продажами в 2009 году, так и сейчас могу продавать. Получается, сначала сам узнаешь весь процесс, а потом находишь человека и передаешь знания ему. Но это происходит не сразу, и иногда получается так, что ты видишь, что сотрудник ошибается. И в этот момент есть большой соблазн взять все в свои руки, чтобы работа в итоге была выполнена качественно. Нужно побороть это в себе и позволить совершить ошибку, а потом вместе разобрать ситуацию. Тогда у сотрудника будет его собственный опыт. Также важно много общаться, как внутри компании — с персоналом, так и с основными покупателями, поставщиками, чтобы понимать, что нужно одним и другим. Исходя из этого выстраивается работа предприятия, это позволяет знать ситуацию на рынке и принимать правильные решения.

— Вы постоянно следите за тем, что происходит вокруг?

— Да, ведь бизнес находится вокруг нас. Магазин, парикмахерская, ближайший автосервис, спортзал, куда ни посмотри – все бизнес. Поэтому когда я прихожу в какую-то компанию, пытаюсь понять, как она устроена, найти сильные и слабые стороны. Это позволяет видеть «фишки», которые работают. Потом стараюсь применить их в своей компании. Например, многие заказывают суши или такси, эти службы пользуются приложениями для мобильных телефонов, делают рассылки смс-сообщений: «Ваш заказ доставлен». И мы внедрили такой сервис у себя: когда машина с грузом выезжает за ворота, клиенту приходит оповещение об этом. С опытом приходит видение, что работает хорошо, а что можно улучшить.

— Кроме наблюдений за другими компаниями, что еще вы используете для получения новых знаний?

— Читаю книги, журналы, посещаю тренинги. В определенный момент я понял, что раз в полгода нужно куда-то выезжать, учиться. Это стало обязательной программой. Тренинги дают сжатую информацию, подсказывают направление, в котором можно двигаться. Для меня важны все виды информации. Недавно прочел книгу Нила Редхэма «СПИН-продажи». Интересно, что я купил ее года два назад! Так часто бывает — понравилась книга, купил ее, а прочитать не нашел времени. И вот это издание лежало дома, пока однажды мне случайно не сказали, что есть такая хорошая книга. Я прочел ее и нашел описание того, как я и работал в продажах. Но в ней это было представлено гораздо глубже, с объяснением, почему эти механизмы работают. Я нашел подтверждение своему опыту и подумал, почему же раньше я ее не читал?! Но, к счастью, человек так устроен, что когда у него есть какая-то проблема, он ставит цель в этой области, и решение приходит само собой. У меня часто бывает, что появляется какой-то вопрос, я думаю о вариантах его решения, и приходит понимание, как это должно работать.

— Что самое сложное в работе руководителя?

— Побудить всех сотрудников двигаться в одном направлении. Люди на предприятии разные, у всех свои цели, ко всем нужен особый подход, но надо сделать так, чтобы они двигались в одном направлении, к единой общей цели.

— Какие задачи сегодня стоят перед «ЖБИ Сибири»?

— Наверное, с честью пройти этот период, который называют кризисом или санкциями. Эта ситуация сказывается на строительной отрасли в целом, поэтому стоит задача достойно кризис пережить и выйти из него без потерь. А желательно еще и заработать, получить опыт и усовершенствовать работу компании! Такие сложные периоды показывают все слабые места предприятия. Когда все хорошо, проблем не видно, а при их возникновении появляется особая внимательность ко всем процессам. Когда на рынке сложности, бизнес должен работать, как часы. И задача руководителя – успевать решать появляющиеся проблемы, чтобы не сбился ход и механизм работал четко, без отставаний и сбоев.

— Какие вопросы были решены благодаря кризису?

— Кризис сильно способствует тому, чтобы выстроить правильную финансовую дисциплину в компании. Начинаешь усиливать контроль над процессом взаимодействия с клиентами – продажами и обслуживанием. У любой строительной организации большой выбор компаний, с которыми она может начать сотрудничество, поэтому нам важно, чтобы клиент остался с нами и был доволен.

— Как высокий результат в работе влияет на вашу жизнь? Остается ли время на себя?

— Если честно, пока нет, но, надеюсь, скоро эта ситуация изменится. Сейчас еще нужно решать много вопросов, но по мере стабилизации работы компании проблем будет все меньше, и тогда начнет появляться свободное время.

— Чему вам хотелось бы его посвящать?

— В первую очередь, семье и дальнейшему обучению. К счастью, так получилось, что любимое занятие – это моя работа. Есть программа Бернарда Перси, которая позволяет раскрыть способности и таланты. Там определяется глубинная цель человека, которая движет им на протяжении всей жизни. Так вот, самое важное, чтобы работа находилась в диапазоне трех областей: чтобы она соответствовала личной цели, талантам и способностям и приносила доход. У меня получилось так, что все совпало!

Фото: Андрей Ишутинов

Текст: Анна Черетун

Комментариев нет.

Оставить комментарий