Остаться «положительным героем» | Автограф
722-004

Остаться «положительным героем»

Достичь своих интересов, оставаясь при этом «положительным героем» — одна из особенностей технологии Управленческий поединок. Это оценивается судьями и зрителями, к этому стремятся все игроки, и это то, что является наиболее сложным в переговорах.

Как правило, в жизни мы принимаем две противоположные позиции. Первая – когда мы хотим достичь своих интересов любой ценой и главное – добиться своей цели, получить желаемое, не важно, что о нас подумают, кого при этом раним или обидим. Вторая позиция,  когда мы мягкие и пушистые, прекрасные и замечательные, нас все любят и ценят, нами пользуются, берут наши ресурсы, а мы своих целей не добиваемся, не достигаем того, что хотим. Эти две крайности не приводят ни к чему хорошему. В первом случае человек добивается необходимого, но рушит все отношения, остается один на один с добычей, которая уже никому не нужна, а во втором, — вроде все хорошо, связи построены, но все чего-то добились, а ты – нет. И достичь золотой середины, удовлетворить свои интересы, оставаясь «положительным героем» — навык, который необходимо постоянно тренировать.

Прежде всего, нужно понять, что мы хотим получить в результате переговоров. С одной стороны, в поединке прописаны ситуации и интересы для каждой роли, они дают ориентир, к чему стремиться, чего добиваться. С другой стороны, участники часто становятся заложниками роли и ее интересов. Они думают, что не могут их трансформировать! На самом деле можно все поменять, как и в жизни. Например, в интересах может быть написано, что нужно сохранить ценного сотрудника. Однако когда в поединке вы начинаете вести диалог, и этот ценный сотрудник начинает вам грубить, шантажировать и намекать на возможность утечки информации к конкурентам, как бы повел себя человек в жизни? Он бы точно не пытался сохранить этого работника! Можно смело менять свои интересы, исходя из того, что мы получаем в процессе переговоров.

Давайте разберемся, кого мы считаем положительным героем. Это человек, на которого хочется быть похожим, определенный образ, ориентир, на который хочется равняться. В обратной связи участники нередко отмечают: «Было здорово, меня восхищает умение добиться цели, но я бы не хотел, чтобы это произошло со мной». Или: «Я бы не хотел, чтобы со мной поступили также».

Как можно остаться положительным героем?

Во-первых, нужно найти убедительные причины и обстоятельства, при которых любой человек на месте героя поступил бы также. В поединках есть не очень приятные роли, брать которые игроки очень не любят. Как правило, это люди, из-за которых случился конфликт. Чтобы вывести эту роль в плюс, нужно заранее представить, что произошло в жизни этого человека, что заставило его поступить подобным образом? Встать на его место и подумать, почему он так сделал? Какая у него была мотивация? В чем его правда?

Во-вторых, нужно сделать  выводы: как предотвратить и исключить подобные ошибки в дальнейшем и обязательно обозначить это собеседнику.

И третий момент, уже из равноправной позиции, когда ты признал вину и уверил оппонента, что в будущем такого не повторится, важно начать регулировать отношения, провести переговоры.

Каждую роль, какой бы страшной, неинтересной, отрицательной она ни была, можно и нужно вывести на позицию « положительного героя» еще до начала поединка.

Комментариев нет.

Оставить комментарий